| 你的常用邮箱是：
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| 您选择康泉电器的原因是(可多选)： |
| 品牌
功能
质量
安全
售后
口碑
促销优惠
节能
外观
其它：
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| 您对我们产品的质量是否满意？ |
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| 您在拨打客户关怀服务热线时，电话拨打几次后接通的？
次 |
| 您在拨打客户关怀服务热线时，接待员的下列表现如何？ |
| |
| 您觉得上面哪三项最重要？依次是：
|
| 从报修至修复间隔有多久？(安装服务为电话预约至安装完毕时间)
小时 |
| 在为您提供服务时，上门服务人员的下列表现如何？ |
|
| 您觉得上面哪三项最重要？依次是：
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| 在为您提供服务时，上门服务人员是几次上门将您的机器安装或修复完毕的？
次 |
| 上门服务人员在完成服务后，是否请您在服务单据上签字确认服务的内容？
是
否 |
| 如果本次服务属于包修期外收费修理，您认为我们的收费标准是否合理？
合理
较合理
一般
不合理 |
| 您对我们工作的总体印象如何？请选择并加以说明： |
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| 您对我们的客户服务工作还有哪些意见和建议？ |
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| 在使用康泉电器产品的过程中，您觉得还需要增加哪些功能？ |
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| 在购买其它家电时，您是否会再次选择康泉电器产品？ |
| 肯定
会
不确定
不会
肯定不会 |
| 您会向您的家人、朋友推荐康泉电器吗？ |
| 肯定
会
不确定
不会
肯定不会 |
