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2007年3月15日，浙江康泉电器有限公司全国ag贵宾会的售后服务中心在总部举行“和谐消费，诚信服务”主题宣誓活动，号召家电业同仁加强行业自率，提倡诚信服务，想消费者所想，急消费者所急，切实做到按承诺提供服务，不欺诈不作假，保证服务质量，树立良好形象。
据悉，该活动由地方工商行政管理局、消费者委员会联合主办。有关出席领导表示：家电行业的ag贵宾会的售后服务一直是承诺的很好、实施的却不尽人意，客观原因很多，但导致这些客观原因的却是企业和商家自身素质、服务理念、服务态度等因素。
家电业有一句话：最好的产品，就是提供最好的服务。当价格战愈演愈烈之时，也就是精明的消费者最看重产品的“质量”与“服务”的时候。家电业的商家似乎比消费者更明白，谁的服务速度快，谁的服务质量高，谁的服务期限长，谁的服务承诺动人，谁就最能打动消费者的心。
据调查，商家的服务承诺虽然很是动人，但很少跳出框框。从目前来看，ag贵宾会的售后服务呈现以下几大特点：一是热线服务往往不局限于工作时间，而是 24小时全天候服务；二是包修期限有延长的趋势，有些商家的包修从 3年免费甚至到终身免费，似乎争着走到极点以获得冠军；三是争相承诺服务的快捷性；四是增加回访、保养等内容，不再局限于传统的维修；五是体现服务的信息化、温情化、专业化及标准化。消费者买电器商品是很注重牌子的，因为电器产品一般价格较高、技术性强。但事实上，所谓“患难见真情”，真正需要真实的承诺的时候，很多承诺却无法真正实现。
当然，没有消费者不希望看到美丽的承诺，不希望得到优质的服务。问题在于，承诺者和承诺的执行者们是否切合自己的实际，能否统一思想和行动，使服务准确到位？
鉴于家电业ag贵宾会的售后服务水准良莠不齐的现状，康泉电器全国ag贵宾会的售后服务中心提出了“和谐消费，诚信服务”的宣言，希望能带动小家电业发挥整体优势，维护市场秩序，切实确保消费者的利益。
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