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全方面解答您对热水器产品的疑问，普及基本知识。需要帮助？搜一下吧！ |
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| 当电热水器加热时，安全阀（即泄压阀）为降低内胆压强，进行排气排压，期间会有水滴伴随流出，此属正常现象。如果电热水器没有工作时，安全阀（即泄压阀）也在滴水，首先是自来水压过高（尤其高楼二次增压供水者）所致，此属自来水压力不正常而安全阀正常泄压的现象，其次才可能是产品零部件损坏。如果是后者，请及时联系厂方维修，康泉客服电话：4007111777。 |
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电脑板为什么偶尔会出现故障,如死屏,操作失灵频繁等等?
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| 电脑版内置微电脑芯片，当你操作时，芯片需要一定的时间来运行结果。如果您操作过快，可能导致电脑版反应延时甚至死屏。如果是电脑版硬件损坏，请及时联系厂方维修，康泉客服电话：4007111777。 |
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| 电脑版属于带电物品，建议和开关、插座等安装在较高处干燥、安全的位置。如果您将电脑版安装在淋浴房里，请做好电脑版的防水措施，一旦漏电，后果不堪设想。 |
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| 康泉推出专为中国用电环境设计研发的电热水器aps全方位防电墙，将阻尼技术、束流技术和高新材料综合应用，主动全面保护由热水器本身及外部环境系统异常造成的隐患，彻底解决漏电保护器无法解决的热水器本身及外部环境漏电引起的人体危害电流，提供如同停电一样的安全保护。 |
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| 自2011年7月1号起，根据市场和公司政策调控调整了部分配件价格收费标准，此明细标准已作明示，与当前市场价格相符。若有疑问，请联系厂家，康泉客服电话：4007111777。 |
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